Master Marketing & Communication Expérience Client

Dans un environnement où les marques évoluent dans des univers fortement concurrentiels et omnicanaux, le marketing et la communication jouent un rôle clé dans la création de valeur et la différenciation. Les entreprises recherchent aujourd’hui des profils capables de comprendre les attentes des clients, de construire des stratégies de marque cohérentes et de concevoir des expériences clients engageantes et durables.

La spécialisation Marketing & Communication – Expérience Client du Programme Grande École de l’EDC Paris forme des managers capables d’élaborer et de piloter des stratégies marketing et de communication centrées sur le client, en intégrant les enjeux de marque, de parcours client et d’expérience globale.

Pourquoi choisir la spécialisation Marketing & Communication – Expérience Client ?

Choisir cette spécialisation, c’est se préparer à des fonctions stratégiques et créatives, au cœur de la relation entre les marques et leurs publics. Le programme permet d’acquérir une vision globale du marketing et de la communication, tout en développant une expertise spécifique sur l’expérience client, devenue un levier majeur de fidélisation et de performance.

La spécialisation offre un équilibre entre réflexion stratégique, créativité et mise en œuvre opérationnelle, permettant aux étudiants de maîtriser aussi bien la construction de l’image de marque que le pilotage des dispositifs de communication et des parcours clients.

À qui s’adresse cette spécialisation ?

La spécialisation Marketing & Communication – Expérience Client s’adresse aux étudiants du Programme Grande École souhaitant évoluer vers des métiers du marketing, de la communication, de la marque et de l’expérience client.

Elle convient particulièrement aux profils :

· intéressés par le marketing, la communication et les comportements consommateurs,

· sensibles aux enjeux de marque, d’image et de relation client,

· faisant preuve de créativité, de curiosité et de capacités d’analyse,

· souhaitant évoluer dans des environnements dynamiques, omnicanaux et orientés client.

Titres et accréditations

Titre RNCP 38062 - DipViGrM - Diplôme EDC Paris Business School - Grade Master 

Date d'enregistrement : 28-09-2023

Nom légal du certificateur : Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche

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